Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa TK 3331 và người dùng khi sử dụng nền tảng tại tk3331.com. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này.
TK 3331 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm casino trực tuyến, game nổ hũ, game bài đổi thưởng, bắn cá và các hình thức cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho cá nhân sử dụng mục đích giải trí cá nhân, không dành cho mục đích thương mại hay tổ chức.
Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.
- TK 3331 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hay khu vực địa lý nào mà không cần giải thích lý do.
- Ngôn ngữ chính thức của các điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo.
Để sử dụng các dịch vụ của TK 3331, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký và được hệ thống phê duyệt. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể gây ảnh hưởng đến khả năng rút tiền.
- Xác minh danh tính (KYC): TK 3331 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.
- Bảo mật đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. TK 3331 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc để lộ mật khẩu do lỗi của người dùng.
- Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi, người dùng phải cập nhật ngay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày.
- Tài khoản bất hoạt: Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp phí duy trì hoặc đóng sau khi thông báo.
Lưu ý: TK 3331 không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua kênh chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
TK 3331 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Loại giao dịch |
Mức tối thiểu |
Mức tối đa / lần |
Thời gian xử lý |
| Nạp tiền |
50.000 ₫ |
500.000.000 ₫ |
Tức thì – 5 phút |
| Rút tiền thường |
100.000 ₫ |
200.000.000 ₫ |
3 – 15 phút |
| Rút tiền VIP |
100.000 ₫ |
500.000.000 ₫ |
Dưới 3 phút |
- Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
- Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc đang trong quá trình xem xét gian lận.
- TK 3331 không thu phí giao dịch ở cả hai chiều nạp và rút. Phí (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.
- Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- TK 3331 có quyền đình hoãn yêu cầu rút tiền để xác minh trong tối đa 5 ngày làm việc nếu có nghi vấn gian lận.
Giao dịch an toàn tại TK 3331
Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng TK 3331 đều được mã hóa SSL 256-bit và giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động. Chúng tôi cam kết không bao giờ giữ tiền của người chơi mà không có lý do chính đáng và minh bạch.
Tất cả kết quả game trên nền tảng TK 3331 được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức độc lập. Không có sự can thiệp nào từ phía hệ thống vào từng ván chơi sau khi đặt cược đã được xác nhận.
- Đặt cược tối thiểu / tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.
- Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong lúc chơi khiến kết quả không hợp lệ, TK 3331 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược. Tiền thắng từ lỗi hệ thống không được công nhận.
- Mất kết nối: Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động hoàn tất ván theo quy trình đã định. TK 3331 không chịu trách nhiệm với thiệt hại do đường truyền của người dùng.
- Giới hạn thắng: Một số game có giới hạn thắng tối đa mỗi ván. Thông tin này được công bố rõ trong phần thông tin game.
- Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp về kết quả game, log hệ thống của TK 3331 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Tất cả chương trình khuyến mãi của TK 3331 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Mọi thắc mắc về điều kiện khuyến mãi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tham gia.
- Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu vòng cược x20 đến x35 trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với x25, bạn cần cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi rút.
- Một người – một thưởng: Mỗi người chơi, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
- Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều khoản riêng.
- TK 3331 có quyền: Hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, và từ chối tham gia của bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ trục lợi.
Tìm hiểu chi tiết tất cả chương trình khuyến mãi đang hoạt động tại trang
Tiền thưởng của chúng tôi.
Để bảo vệ tính công bằng của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, TK 3331 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.
- Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc trục lợi khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào game.
- Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút nhiều lần mà không có ý định cá cược thực sự.
- Thông đồng với người chơi khác trong các game có yếu tố đối kháng như poker hay baccarat.
- Khai thác lỗi hệ thống để đặt cược có lợi bất hợp lý. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo ngay cho TK 3331.
- Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hay tài khoản ngân hàng của người khác mà không được ủy quyền.
- Xâm phạm hệ thống bằng cách tấn công, hack hay cố gắng truy cập trái phép vào dữ liệu nền tảng.
TK 3331 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Dữ liệu này được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- TK 3331 không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán, cơ quan quản lý hay cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Lịch sử giao dịch và cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
Dịch vụ của TK 3331 được cung cấp "nguyên trạng" theo khả năng kỹ thuật thực tế. Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn, hoàn toàn không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng.
- TK 3331 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
- TK 3331 không chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của người dùng hay tổn thất tài chính từ việc chơi game.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của TK 3331 không vượt quá số tiền thực tế đang có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự việc.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cả hai bên đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào theo các điều kiện sau:
- Người dùng chủ động đóng tài khoản: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong 5 ngày làm việc.
- TK 3331 đình chỉ tài khoản: Có thể xảy ra khi phát hiện vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu pháp luật. Người dùng sẽ được thông báo qua email trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
- Tài khoản bị đóng vĩnh viễn: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản), toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị thu hồi và tài khoản bị cấm vĩnh viễn không thể khôi phục.
- Tự khóa có trách nhiệm: Người chơi có quyền tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua trang Chơi game có trách nhiệm.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch hay kết quả game, TK 3331 khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ chính thức trước khi tìm đến bên thứ ba.
- Email hỗ trợ: support@tk3331.com
- Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên trang web, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
- Thời hạn xử lý khiếu nại: TK 3331 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong 10 ngày làm việc.
- Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.
